houra.fr

"Cliente depuis plusieurs années, je suis vraiment impressionnée de la qualité des livreurs. (et je suis au 3eme sans ascenseur avec livraison d 'eau etc..) Toujours très professionnels! Discrets, efficaces, polis. Vraiment Bravo à eux! Rien à voir avec beaucoup! d 'autres (sociétés) de livreurs en général..."

"Super service, livraison à l'heure, et produits bien répartis dans les sacs"

"Site non sécurisé ne demande pas le code d'authentification de carte bancaire j'ai la malchance d'être victime destrocsion de donne bancaire et malheureusement j'ai été débiter de couse que je n'ai jamais faite pour un montant de 95€ Heureusement que j'ai fait opposition pour que ça s'arrête"

"Dans le 78 ça se passait très bien depuis 2 ans des livreurs sympa et compétents quasiment jamais d'oubli dans les commandes et là depuis 2 mois c'est une catastrophe. pas une commande livrée complète et aujourd'hui le summum ! le livreur à livré toutes nos courses à une autre adresse qui ne se ressemble absolument pas , ce n'est pas la même commune, pas un nom approchant..... bref incapable de lire un nom et une adresse sur un morceau de papier.... donc houra.fr ne nous reverra plus jamais on passe chez Auchan. soyez bien vigilants"

"Je commande depuis longtemps chez houra j ai toujours été satisfaite"

"Simple rapide et efficace. Livre dans la majorité des villages du 78 contrairement aux grandes enseignes de la Grande Distribution. Livraison rapide, chauffeurs ponctuels et commande sans aucun raté, aucun manquant (je vérifie bien évidemment car l'erreur est humain et la confiance n'exclue pas le contrôle). Je n'ai eu qu'une seule fois un fruit un peu trop mur, mais mangeable, donc pas dramatique. Récemment j'ai commandé des tomates, franchement j'aurai choisi les mêmes et elles n'étaient pas abîmée par le transport. Les œufs idem intacts à 100%. Je ne regrette en rien du tout. Ils sont au top. Les produits sont hyper bien présentés, frais et conditionnés de manière intelligente: les produits ménagers et alimentaires (animaux et humains separés) dans des sacs différents et du scotch sur les bouchons des produits pour éviter les accidents, papier bulles pour les articles fragiles et sac de congélation pour les produits Surgelés. Sacs recyclables que l'on peut donner au livreur à la prochaine livraison. Les frais de livraison valent largement leur prix pour un tel service et on peut choisir la date et l'heure de sa livraison pour le lendemain si les créneaux sont disponibles. Livraison en moins de 24h possible, psartek! Je ne trouve pas que les prix soient excessivement chers, j'ai comparé avec d'autres enseignes, les prix Cora sont en général moins chers et les produits tout autant qualitatif voire meilleurs. Ce sont les radins qui s'expriment... le service, le conditionnement et la main d'œuvre sont incluent dans la marge tarifaire des produits, c'est logique, rien n'est gratuit. A partir de 150€ les courses sont rentabilisées car les frais de port sont offerts. Il suffit de s'organiser. Personnellement, j'ai l'impression qu'un majordome a fait mes courses, j'adhère j'adore. Les livreurs archi courtois, rapides et efficaces. Pour ma part Livraison dans les Yvelines... juste Parfait."

"Les produits sont très très chère. Toujours les mêmes aliments qui Manquent et les frais de livraison sont chères"

"Des incidents désagréables surviennent en raison de l'impossibilité de communiquer directement avec le livreur. On devrait pouvoir le contacter directement."

"Première livraison pour voir et se faire une idée. Résultat : un parfait raté. Horaires non respectés (SMS le matin annonce avant 13.30, livraison à 15.30), produits manquant ... Aussi mauvais que Carrefour. Et très cher, mais ça on le savait avant. Pas très envie de recommencer ..."

"Je fais mes courses souvent mais qu'est-ce que sait chère et rupture de stocks des produits souvent. J'espère un jour pouvoir changer et trouver un supermarché en ligne mieux."

"La plus pourrie des sociétés de livraison de courses à domicile. 1) je suis rentré dans cette société récemment en formation sous contrat de professionnalisation ( formateur nul et incompétent sa conduite extrêmement dangereuse non respect du code la route etc……. On a été formée à l’esclavage en disant a leurs chauffeurs laisser le stagiaire travailler seul tandis que le formateur il ce tourne les pouces pendant la tournée et nous regarde galéré à monter les courses au 5 eme étage voir + sans ascenseur supervisé un stagiaire ne veut pas dire de l’exploiter!!! On peut pas être au four et au moulin avec votre politique de voyou!!! 2) Camions de livraison 🚚 🤣🤣🤣🤣 a fuir j’ai déjà été chauffeur livreur remplaçant dans différents sociétés de livraison mais ceux que j’ai conduis chez houra c’est des carcasses même pas au norme de sécurité un danger ⚠️ sur la route ( phare /2 qui fonctionne pas, rétroviseur cassée, clignotant HS, pas de produit du lavage des essuie glace, rapport de vitesse craque à chaque rapport siège trouée aucun tous les voyant du tableau de bord sont allumés pneus 🛞 lisses hs sans parler de l’état de la carrosserie des camions déchets de la casse!!! Sans parler de la réfrigération du camion je plains les clients qui commande des produits frais. Je vous conseille chers clients vivement et humblement de fuir cette société qui reflète pas une référence par rapport à ses concurrents. Enfin j’en termine. C’est un mal pour un bien qui ont mis fin à mon contrat à mon tour de faire un signalement à l’inspection du travail et aviser les autorités judiciaires compétentes pour le reste de la face cachée."

"Très mauvaise entreprise et trop mal payé il faut tout le temps qu'on se casse le dos dans le travail pour porter tout le temps les paillettes ranger en pile le chef d'équipe n'aime pas qu'on utilise le gerbeur électrique vraiment désagréable et en même temps il m'a mis fin de mission juste parce que je travailler pas vite."

"En lisant les commentaires, je vois que je ne suis pas le seul à subir l’agressivité des chauffeurs de houra.fr : ->doit-on plutôt les appeler des « chauffards » ? Le 4/11/2024 … 22h24 : A4 fermée - tous les automobilistes contournent du coup cet axe … les routes secondaires sont donc bouchonnées … avenue de Gravelle limite Charenton / Saint Maurice un camion houra.fr remonte à contre sens la file de voiture à l’arrêt à cause du bouchon … le chauffeur voit au loin des gyrophares bleus . Il se rabat sur ma voiture … tout le monde klaxon dont moi … il sort de son camion 🚛 vient à la hauteur de ma fenêtre et demande à ce que je la baisse / je le regarde - ne baisse pas la vitre, nous sommes deux dans la voiture - c’est le véhicule de derrière et celui encore d’après qui le font finalement fuir car le trafic avait repris …. Nous ( avec le véhicule de derrière) avons signalé 3 minutes plus tard le comportement de ce chauffeur a la police municipale qui était sur place mais comme il était sur la commune de saint -Maurice … ils n’ont rien pu faire ! Je rentre vers chez moi … et qui vois-je dans le bois de Vincennes circulant vers Nogent-sur-Marne … le même camion a vive allure !! … J’ai averti vers 22h45 votre service consommateur et donné tous les détails … Je pense qu’il va falloir d’urgence sensibiliser vos chauffeurs au respect : 1- du code de la route 2- du respect des usagers de la route qui peuvent être potentiellement… vos clients ! J’ai laissé mes coordonnées au service consommateur - on devrait me rappeler… à suivre …"

"19:48 le 25 octobre à Porte Maillot, un livreur au volant de son camion Houra me fustige et klaxonne à plusieurs reprises alors que je traverse au passage clouté. Car malheur à moi, au milieu de ma traversée, le feu est passé au rouge pour les piétons. Votre chauffeur s'est moqué éperdument des 2 panneaux de signalisation de priorité aux piétons qui clignotaient. Le camion venait de l'avenue de Malakoff et s'est dirigé vers le boulevard Pereire. Il est de votre responsabilité de ne pas laisser un employé incapable de se canaliser et avec une connaissance visiblement légère du code de la route sillonner les rues de Paris."

"Livreur qui bloque les accès pendant 25 min !!! Sur Courbevoie à 12h30 plaque d’immatriculation FB 533 BY Merci de former vos livreurs au respect et au code la route photo a disposition si besoin"

"Un grand bravo à toute l’équipe commande passée hier livraison ce matin, créneau horaire respecté marchandises fragiles emballées avec soin. Je pense à la logistique invisible qui prépare ma commande, le sérieux la rapidité et la rigueur, pour avoir travaillé dans le domaine je connais l’exigence de ce métier difficile. Nous remercions l’ensemble du personnel qui prend soin de nous , livreur toujours sympathique et poli, le service client et l’ensemble de l’entreprise qui a à cœur de satisfaire ses clients.Vous êtes des grands maîtres dans ce secteur d’activité et les meilleurs."

"Une des rares dernières plateformes à ne pas passer par des particuliers avec une gestion hasardeuse du surgelé/frais, ici je commande en confiance. Supers livreurs sur le 77 sud, livraison avec suivi temps réél, bonne sélection de produits et site très bien foutu avec notamment les dates d'expiration et la possibilité d'ajouter des produits dans la commande après l'avoir passée. Prix un peu chers mais je m'y retrouve avec les avantages cités."

"Rappelez vos chauffeurs à l'ordre. De vrais délinquants, racailles de la route qui mettent clairement les autres usagers en danger. Conduite dangereuse, vitesse excessive, aucune distance de sécurité à la lumite de la collision, c'est déplorable... Une belle image pour la société."

"Compte tenu des restrictions et du prix du carburant, ainsi que des nuisances sonores et de la qualité de l'air que nous respirons, je ne comprends pas que certains chauffeurs de camions de Houra laissent tourner leur moteur au ralenti pendant des dizaines de minutes après être arrivés à destination. Le prix du carburant brûlé pour rien, ne sera-t-il pas ensuite répercuté sur le prix d'achat des produits qu'ils distribuent aux bénéficiaires ? Je pense que oui. Alors quelles mesures la direction de Houra applique-t-elle ? Merci. 🙏"

"Ne pas commander de fruits et légumes les prix sont élevés et les fruits et légumes ne sont pas de qualité, abîmés voir pourris quant aux frais de livraison ce sont les plus élevés par rapport aux concurrents, en revanche la qualité de livraison est là et bien meilleure qu ailleurs."

"Avec des problèmes de dos, c'est très pratique. Au 3eme sans ascenseur, un grand merci aux livreurs. C'est un peu cher mais je ne suis jamais déçue. Les dates sont assez longues comparées à d'autres. Les produits bien protégés et le service client très réactif. Après avoir testé plusieurs services de livraisons, je pense que c'est l'un des plus fiables."

"La rapidité ne doit pas rimer avec insécurité! Les camions roulent trop vite dans doute pour être à l’heure. Mais il y a des piétons et surtout des cyclistes! Le jour où un vélo se fera renverser alors on comprendra que la livraison rapide est dangereuse a paris!"

"Nous commandons régulièrement chez Houra et, c'est le site le plus fiable. Une seule fois (en 10 ans) un produit manquant mais remboursé. Je ne parle pas des produits indisponibles sur le site. Cela arrive partout. Les livreurs sont toujours aimables. Un jour, un pot de sauce a été cassé. Il nous l'a signalé et l'a enregistré sur son appareil. Puis il a appelé le service pour qu'on soit remboursés. A Houra : dommage que vous ayez supprimé de nombreux produits végétariens."

"Je suis une ancienne cliente qui a voulu dernièrement passer une commande et on me demande une photo de mon pedigree... La confiance règne !!! Je les rayes de ma vie !!! Je ne commanderaie plus !!! Fini !!! Un choux fleur 7 euros...🤣🤣🤣🤣😥😥😥😥. A fuir !!!"

"Première expérience avec Hourra: Absence de livraison de toutes les fruits et les légumes commandés. En vérifiant avec le livreur, ça réponse fu: ce n'est pas lui qui fait les commandes. Donc 120 euro de commnde et 10 de livraison, pour ne recevoir que la moitié deta commande. Vraiment honteux"

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. Je me demande dans quel monde vous vivez, une société qui allie esclavage moderne et pollution. Les livreurs portent des charges énormes(mais que veux-tu faire? le profit passe avant tout). C’est aberrant! De plus quand le livreur arrive avant l’heure de livraison, il ne peut pas livrer, il laisse le moteur allumé pendant plus d’une demie heure. Pas la peine de sortir votre baratin et dire nous avons un podium pour féliciter les livreurs (à quoi peut servir votre podium si le livreur se déboîte l’épaule? C’est hallucinant !!!!)et laisser la marchandise au frais ( et la pollution, ça vous parle? ) bref, à fuir! Je ne commanderai plus jamais chez vous et je déconseillerais de le faire."

"Effectivement les prix sont exorbitants et le choix n'est pas large le prix dz livraison ne cesse d'augmenter. Contrairement à certaines enseignes la fidélité n'est pas récompenser.tout est fait pour appâter de nouveaux clients mais après vache à lait seront les clients. Certains livreurs sont irréprochables et garde le sourire et reste courtois malgré tou.mais d'autres n'hésite pas à mentir effrontément et ne font aucun efforts pour le client et reste de mauvaise fois.le service client est très laxiste sur certains point et ne valorise pas sa clientèle surtout de longue date.je ne recommanderais pas houra à mes proches"

"Une étoile car impossible de mettre zéro. Un livreur qui bloque la route et refuse de bouger son camion, insulte les passants et se fait passer pour un policier en civil . Je ne connaissais pas votre entreprise mais pour le coup je ne recommanderai à personne de faire venir de tels individus chez eux ...."

"Je commande depuis, quelques années et pour avoir fait plusieurs sites de livraisons je trouve personnellement que se sont les meilleurs niveau choix des produits choix au niveau boutique écologique les Livreurs dans l ensemble agréable serviable et respect des horaires, si un souci avec un produit soit non reçu ou ne correspondant pas ils sont très réactif . Point négatif ils sont chers, et dommage qu il n y ai pas de récompense pour leurs fidèle clients"

"Cliente depuis de nombreuses années, j'apporte aujourd'hui mon avis. Points positifs : 1) DLC des produits 2) Le fait que le livreur dépose les courses ou on le souhaite 3) Pas de charges lourdes à porter 4) Beaucoup de choix dans les produits 5) Grand choix pour les horaires 6) Livreurs très souvent agréables et qui je pense sont les plus méritants dans la société Houra. Points négatifs : 1) Le produit reçu ne correspond pas toujours au produit commandé (ex : Apéricubes), les saveurs ne correspondent pas malgré la photo et le descriptif sur le site. C'est loin d'être une généralité mais ça arrive (me concernant 2 fois de suite). Mais souvent il suffit d'un appel au service client pour que le problème soit rectifié dans la journée 2) Le fait que les clients de longues dates ne soient pas récompensés de leur fidélité, quand on commande pratiquement toutes les semaines et depuis plusieurs années on ne commande pas forcément chaque semaine pour 180 E de courses, il serait bon de temps en temps d'avoir les frais de livraison gratuits même pour un montant de 60 E 3) Les fruits et légumes qui ne sont pas toujours top malgré le prix assez élevé sur votre site."

"Bonjour, Je ne vais pas mentir, c'est très chère en comparaison des Magasins et je trouve extrêmement dommage qu'ils ne font pas où plus de surgelés. Mais c'est un soulagement de ne pas se rendre au magasin toutes les semaines, les livreurs sont tous très sympathique et serviable. Le suivi de la commande est pas très au point . J'ai été informer sur le site que la livraison serait là entre 19h15 et 20h. Le chauffeur était là à 17h20, très sympathique j'ai été prévenue par téléphone et le chauffeur extrêmement gentil à attendu que j'arrive merci a lui."

"Handicapee depuis 8 mois, je suis tres satisfaite de ce service. Bien que mes courses coutent un peu plus cheres que d ordinaire, le site internet est tres bien fait et le choix est large. Avec l habitude ma commande est faite en moins de 5 mn. Un sms arrive 1h avant la livraison pour fixer un creneau de 10 mn. Le livreur est toujours ponctuel et tres sympathique. Les produits frais sont de qualite. Rien a dire c est parfait"

"J'avais mis un super avis il y a 2 ans. Je suis fidèle cluente. J'ai la carte black. De moins en moins de choix, pommes de terre, haricots verts, fraises introuvables. Pas de baguette ou de patisseries J'ai remonté l'info au service clientèle mais rien n'a changé. Du coup je vais peut etre changer de cremerie...."

"Je ne comprends pas les mauvais avis. Cela fait 1 an que je me fais livrer par houra, aucune mauvaise surprise, toujours à l'heure. S'il y a de la casse (rare) ils remboursent dans la foulée, un produit abimé (rare aussi) également donc service client au top et très réactif. Choix très large de produits, avec un système de liste qui fait gagner du temps pour commander. Jamais aucun problème ! Choix des créneaux de livraison très pratiques, et plein d'avantages au plus on a de points de fidélité, dont la livraison gratuite. Quel bonheur de ne plus avoir à fréquenter un supermarché, et de se monter les choses lourdes !"

"Jamais déçu Livraison toujours parfaite Vec l'application on voit où est le livreur donc très bien pensé. Je viens de recevoir ce soir LE GOLDEN TICKET(il est rouge mais vous avez compris le concept) Comme dans Willy Wonka j'ai gagné le gros Lot... Merci infiniment... Courses 100% remboursé Je vous aime"

"Depuis le premier confinement du 17 mars 2020 je me fais livrer à domicile par HOURA. Le départ a été un petit peu laborieux parce que on sentait que les nouvelles conditions d'approvisionnement avaient créé une sérieuse réorganisation de leur logistique. C'est allait de mieux en mieux en (vaste) choix des marchandises, en fraîcheur des fruits et légumes, en dates de péremption des produits frais. Il m'est arrivé deux fois d'avoir à téléphoner pour un problème sur un légume: j'ai été reçue très cordialement et le produit m'a été remboursé. Actuellement c'est impeccable. Qui plus est, les horaires des livreurs sont toujours respectés : non seulement on peut choisir un créneau de 2 heures, mais le matin même de la livraison on reçoit un SMS disant par exemple : entre 10h et 10:15h. Et c'est toujours vrai! Pas besoin d’être immobilisé à regarder par la fenêtre. D'autre part les livreurs sont sympas et serviables. Même si on n'est plus jamais confinés par la suite, je continuerai avec HOURA. J'ai oublié de dire qu'ils ne sont pas plus chers que d'autres et qu'à partir d'une certaine somme on a droit à la livraison gratuite! QUI DIT MIEUX?"

"Ça fait plusieurs fois qu’on a commandé sur Houra maintenant est on a toujours eu de très bonne expériences. 1. Les commandes peuvent être changé même après avoir été passé (si on a oublié quelques chose) 2. Les livreurs sont TOUJOURS à l’heure et on est prévenu une heure avant et fourni avec un créneau de 5min - on peut pas mieux 3. Le choix du site est bien même si on manque les produits traiteurs (entrecôte Wagyu, etc.) 4. Les livreurs sont toujours super sympa jusqu’ici sans exceptions (5 livraisons et plus) Donc en gros, allez y sans problème"

"Produits manquant dans ma commande. Prévenu le soir à 18.00 pour une livraison le lendemain à 7.00. Alors que le produit est physiquement présent en magasin (vérifié 2 heures avant) et toujours disponible si j'essaie de passer une nouvelle commande... Obligé de passer presque une heure au téléphone parce qu'aucune impossibilité de modifier la commande via le lien envoyé par SMS. Le prix est BIEN au-dessus des prix en magasin, même si je ne compte pas les frais de livraison. A part ça, livreurs ponctuels. L' étoile est pour les livreurs, pas pour le service avant/après vente."

"J’ai reçu mes courses aujourd’hui, j’ai été prévenue du retard du livreur, mais compte tenue des circonstances ce n’est pas grave. ⚠️⚠️ Par contre je vous déconseille d’acheter chez eux, les produits que je viens de recevoir sont pourris: 2 barquettes de salade sont pourries et il y a de la condensation. Le produit n’est pas frais. J’émets des réserves sur les autres produits. Mes surgelés sont mous... Même un lapin n’en voudrait pas. Quelle honte de vouloir faire du profit sur le dos des gens !!"

"Client depuis plusieurs années, je suis très satisfait de cette enseigne. La dernière livraison a pris beaucoup de temps à arriver et j'ai été livré hier après midi, malgré les conditions sanitaires actuelles. Bravo à toute l'équipe pour son engagement."

"J'ai passé une commande le 23 Mars qui devait être livrée aujourd'hui 02 Avril. Hors je reçois, la veille, le 1er Avril (et ce n'est pas un poisson) un mail m'annonçant qu'ils annulaient ma commande car ils manquaient de personnel !!! Je suis persuadé qu'un grand nombre d'étudiants ne demandent qu'à travailler dans ce genre de structure. De plus lorsque j'ai appelé pour avoir des explications la personne n'a pas cherché à me proposer un arrangement, c'est comme ça, c'est tout ! Pour un groupe tel que Houra c'est inadmissible !"

"Impossible d'acheter sur le site internet. Site constamment saturé. Je me suis connecté des heures et des heures, à toute heure de la nuit ou du jour. On peut se demander s'ils ont des clients. La personne au téléphone m'a dit que la livraison était complète alors que le site n'affiche pas les jours complets donc le client continue de chercher à acheter toute la journée alors que la livraison est complète depuis longtemps. Vous dupez les clients. Vous faites croire que vous pouvez vendre alors que vous ne pouvez pas livrer. Vous vous moquez des gens. Vous faites perdre énormément de temps aux gens. C'est inadmissible. Je ne retournerai plus jamais sur votre site. Vous n'êtes pas à la hauteur du service demandé. Inutile d'aller sur ce site vous n'arriverez jamais à acheter."

"Au Top...les produits sont de grande qualité y compris les fruits et légumes et très bien emballés. Il y a beaucoup de choix produits. Les livreurs sont juste exceptionnels, courtois aimables et toujours à l'heure. Je recommande vivement..."

"Je ne pourrai pas mettre 5 étoiles et je vais expliquer pourquoi, auparavant nous passions beaucoup de commande, viande, légumes, fruits, sans jamais aucun soucis. Puis après quelques mois sans commander nous refaisons confiance a Houra, viande, légumes... Malheureusement la viande avariée même pas passé de date. Le service client est très agréable, le remboursement très rapide, les livreurs sont très agréables. A ce niveau rien a dire. Je décide après cette mauvaise expérience de ne plus commander de viande et cette semaine, après plusieurs mois sans commander de viandes, je décide de retenter le coup. Juste pour prendre un jaret de porc demi sel, une odeur nauséabonde a l'ouverture avec une dlc du 21/12/19. Il faudrait revoir votre chaine de froid qui n'est pas respecté, il y a vraiment un soucis avec vos viandes. Le service client impeccable, les livreurs aucun soucis, jamais un oubli, mais pour le reste c'est a revoir."

"Bonjour. De mon côté, j'ai passé 3 commandes, je n'ai eu aucun souci, respect des horaires, aucun produit manquant (même si ça peut arriver), et un choix intéressant sur leur site, du moins par rapport aux concurrents (si je me base sur les dernières fois où j'avais commandé chez des concurrents). Et sur les 3 livreurs, les 3 étaient polis, j'irai même jusqu'à dire sympas. Précision: il s'agit du Houra (ou Cora) proche de mon domicile (proche de Torcy). Bref, très satisfait."

"Cliente depuis le début je n'ai jamais été déçue. Le site est agréable. Un large choix dans les produits ce qui est exceptionnel. Lors de la préparation les produits sont triés, c'est le top pour le rangement. Livraison toujours à l'heure livreur souriant au top. Il y a juste un bémol les prix sont élevés. Malgré les frais dégressif selon le montant de la commande cela reste élevé car pour atteindre 180 € pour les frais de livraison gratuit, c'est difficile pour un foyer de deux personnes. Il faut revoir à la baisse le tarif à atteindre pour les frais de livraison gratuit. Je recommande vivement HOURA. Un grand merci."

"Super service. Ce mercredi 10 juin 2020, une livraison parfaite de plus. Rien ne manque, le tout en très bon état, y compris les fruits et légumes, livré en début du créneau horaire prévu, par un livreur agréable. Houra!!!"

"Je suis cliente depuis 2011 et je ne peux que faire l'éloge de cette société. Certes les prix sont élevés et le programme de fidélité est totalement à revoir mais je n'ai rencontré de problème (même pas de leur faute) qu'une fois. Ils sont toujours dans les délais de livraison annoncés, il ne manque jamais rien et leurs livreurs sont aimables. De plus, les créneaux proposés sont très larges. J'ai essayé de passer par Auchandirect et ai rencontré à chaque fois des soucis : retards, produits manquants et obligée de batailler pour un remboursement de... 4,30 euros. Je préfère payer plus cher chez Houra mais au moins il y a la qualité du service et la fiabilité."

"J'ai testé, c'est décevant car deja de base c'est onéreux, et je ne vois pas ce qui justifie tant d'écarts sur les prix, le choix est certes grand mais pas efficace. Les frais de livraison sont quand même chers, à 9,90 la livraison on pourrait avoir des créneaux confortables parce que voir les créneaux de 10 h a 16h tous deja pris, 2 jours avant la date souhaitée c'est abusé ca. Il faut commander 4 jours avant pour voir sa livraison arriver le lundi à 14 h (et non pas à 17h) dans le 9ème de Paris ????? Je n'ai jamais vu les livreurs, mais pas eu de mauvais retours, ils doivent être bien, de tte façon le système de traçage de la livraison et de notification est excellent et ils sont à l'heure indiquée. Sinon c'est super intéressant, mais je repasserai quand les prix seront plus bas et qu'il y'aura plus de camions pour plus de créneaux confortables qu'on a pas besoin de réserver 4 jours avant. Y'a des produits pour lesquels ne pas rochigner quand c'est un peu plus cher va bien, mais la meme en ayant les moyens c'est une dépense très stupide de payer 30 % de plus pour les memes produits."

"Le positif chez Houra, c'est un grand choix de produits, un service client réactif et courtois, des livreurs efficaces et sympathiques, des préparateurs de commande au top, des avantages H!P H!P H!P novateurs ; le négatif, ce sont des prix élevés ( surtout les légumes de surcroît pas toujours frais ou dont la provenance ne correspond pas toujours à ce qui est indiqué sur le site), des articles qui soudainement ne sont plus proposés à la vente (dernièrement encore, des produits festifs ont disparu de la vente en pleine période de fêtes !) mais aussi la livraison de produits parfois périmés ; cela nous est arrivé plusieurs fois, notamment pour un surgelé de viande couvert de glace ( manifestement décongelé et recongelé ! ) et dont la date limite de consommation datait de quelques mois ( certes, nous avons été remboursés sans souci mais quand même, il y va de notre santé! )."